Конфиденциальность

Политика конфиденциальности

Мы собираем минимум данных, используем их для работы и улучшения сервиса и никому не продаём. Ниже — подробно и честно.

Обновлено: 7 августа 2026 г.

1. 01

   Об этой политике

   Политика объясняет, какие данные собирает SmartLog, зачем и с кем делится. Она является неотъемлемой частью Условий использования. Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с этой политикой.

2. 02

   Какие данные мы собираем

   • Данные аккаунта: имя, email, название компании, БИН, язык интерфейса
   • Загруженные документы: инвойсы, упаковочные листы, декларации и их содержимое
   • Данные деклараций, которые вы собираете в сервисе
   • Технические данные: журналы действий, IP-адрес, тип устройства и браузера
   • Платежи: сумма и факт оплаты; данные карты мы не храним — их обрабатывает платёжный провайдер
3. 03

   Зачем мы используем данные

   • Оказывать сервис: извлечение данных, классификация, сборка декларации
   • Биллинг и учёт лимитов
   • Поддержка и связь с вами
   • Безопасность и предотвращение злоупотреблений
   • Улучшение сервиса — в том числе через память классификации (ниже)
   • Анализ использования в обезличенном виде — чтобы развивать продукт
4. 04

   Память классификации

   Когда вы подтверждаете код ТН ВЭД (экспортом XML), пара «описание товара → код» сохраняется в обезличенной памяти классификации вместе с датой подтверждения и редакцией номенклатуры. Она помогает точнее классифицировать похожие товары — вам и другим пользователям.

   В записи нет ваших контрагентов, цен, сумм и содержимого документов. Соответствия не публикуются и не продаются.

5. 05

   Чего мы не делаем

   • Не продаём персональные данные и данные документов
   • Не передаём контрагентов, цены и коммерческие условия третьим лицам
   • Не используем ваши данные для рекламы других компаний
6. 06

   Доступ операторов платформы

   Операторы платформы (администраторы SmartLog) могут получать доступ к содержимому ваших деклараций и загруженным документам в целях поддержки, безопасности и контроля качества — например, чтобы понять, почему декларация не выгружается, или проверить корректность извлечения данных.

   Каждый такой доступ записывается в неизменяемый журнал аудита: кто, когда и какую декларацию просматривал. Записи видны вам в истории аудита декларации.

7. 07

   Где хранятся и обрабатываются данные

   Все данные SmartLog размещаются на серверах в Республике Казахстан: база данных, загруженные документы, файловое хранилище и система аутентификации. Мы не используем зарубежные облачные сервисы для хранения ваших документов и учётных записей.

8. 08

   Обработка искусственным интеллектом

   Для подбора кодов ТН ВЭД и распознавания отсканированных документов мы используем модель искусственного интеллекта Google (Gemini).

   Перед отправкой данные обезличиваются: наименования и БИН контрагентов, ФИО, банковские реквизиты, адреса, номера контрактов и суммы удаляются и не покидают Казахстан. Передаётся только описание товара, необходимое для классификации.

   Документы с текстовым слоем распознаются локально на наших серверах и внешним сервисам не передаются вообще.

   Google обрабатывает переданный текст в рамках платного корпоративного доступа: данные не сохраняются и не используются для обучения моделей.

9. 09

   Cookies

   Мы используем только технические cookies сессии и входа. Рекламных трекеров нет.

10. 10

    Хранение и удаление

    Данные аккаунта и документы хранятся, пока активен аккаунт. По вашему запросу (WhatsApp или email) мы удалим аккаунт и документы в разумный срок — кроме того, что обязаны хранить по закону.

    Обезличенные соответствия «описание → код» могут сохраняться после удаления — они не связаны с вами.

11. 11

    Передача за рубеж

    Инфраструктура SmartLog находится в Казахстане. За пределы страны уходит только обезличенное описание товара — для распознавания сканов и подбора кода ТН ВЭД через Google (Gemini), как описано выше. Ваши персональные данные, документы и учётные данные Казахстан не покидают.

12. 12

    Безопасность

    Мы применяем шифрование при передаче, разграничение доступа и журналирование. Ни одна система не защищена абсолютно; при подозрении на утечку сообщите нам — разберёмся и уведомим, если риск коснётся вас.

13. 13

    Ваши права

    Вы можете запросить: копию своих данных, их исправление, удаление аккаунта и данных, ответ о том, какие данные обрабатываются. Запрос — через WhatsApp или email.

14. 14

    Изменения политики

    Актуальная редакция всегда на этой странице. О существенных изменениях мы уведомим в интерфейсе или по email. Продолжая пользоваться сервисом, вы принимаете новую редакцию.